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À noter : les changements de batterie se font uniquement en atelier.
Pour prendre rendez-vous : via l’application Motto > Assistante > J’ai besoin d’aide pour régler mon vélo > Tester ma batterie en atelier.
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L’intervention sur votre vélo aura lieu en atelier ou à domicile, selon votre choix (+20€ en cas d'intervention à domicile)
Déroulé d'une intervention Motto en atelier
Sélectionner le créneau de dépôt qui vous convient le mieux pour cette intervention dans l'atelier de votre choix
Le délais moyen de réparation est de 48h ouvrées*
L'intervention sera à régler à la récupération du vélo
Déroulé d’une intervention à domicile
Votre présence est obligatoire, le mécanicien vous contactera pour récupérer votre vélo : si le mécanicien ne peut pas procéder à la réparation, les frais de déplacement de 20€ vous seront facturés.
Le devis doit être validé avant le début de la réparation : en cas de refus de ce devis, les frais de déplacements vous seront facturés.
L'intervention sera à régler à la récupération du vélo
À noter : Il n’est pas possible de réserver un créneau d'intervention plus court que 4h.
*le délais peu être allongé en cas de non disponibilité de la pièce nécessaire à la réparation
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