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Le délai moyen de réparation est de :
🕘 48 heures ouvrées 🕘
Ce délai peut varier légèrement en fonction de l'ampleur des réparations nécessaires et de la disponibilité des pièces nécessaires à la réparation.
Vous pouvez suivre l'état de votre réparation dans votre application dans le rubrique Assistance. Une fois la réparation terminée, vous recevrez un mail ainsi qu'une notification sur votre application.
Nous mettons tout en œuvre pour réparer votre vélo dans les meilleurs délais, tout en veillant à ce que les réparations soient effectuées correctement et en toute sécurité.
Si nous avons besoin de plus de temps pour effectuer les réparations, nous vous tiendrons informé et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.
