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Vélo disponible dès le début du créneau
Votre vélo doit être disponible dès le début du créneau d'intervention. Nos mécaniciens ne vous appelleront pas pour leur remettre le vélo.
Si votre vélo n'est pas disponible, l'intervention ne pourra pas avoir lieu et le déplacement est susceptible de vous être facturé 20€.
Vélo attaché sur la voie publique
Utilisez le cadenas à code fourni lors de la récupération de votre vélo pour attacher votre vélo à un point fixe.
Pour des questions d'assurance, nos mécaniciens n'interviennent pas dans les lieux privés tels qu'une cours d'immeuble ou un parking privé.
Batterie retirée, selle déverrouillée et rabattue
MottoTwo
Votre batterie doit être retirée de votre vélo. La selle doit être laissée rabattue et déverrouillée. Sans cela, notre mécanicien ne pourra pas intervenir sur votre vélo.
MottoOne
Dans le cas du MottoOne uniquement, la batterie peut être laissée si elle ne passe pas la nuit dehors.
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