Nos vélos reconditionnés sont éligibles à l'aide de la ville de Paris pour l'achat d'un vélo électrique.
Vous avez une question avant de vous lancer ?
Notre équipe est disponible via la bulle violette du service client sur notre site internet ou par email à [email protected].
Comment se passe l’achat d’un vélo ?
1. Procédez à l’achat
Rendez-vous dans l’onglet « Nos vélos » de notre boutique pour découvrir les modèles disponibles et procéder à votre achat.
2. Prenez rendez-vous pour récupérer votre vélo
Après votre achat, vous serez contacté(e) par email afin de convenir d’un rendez-vous pour récupérer votre vélo. Nous vous communiquerons également les informations concernant les documents liés à votre achat et comment bénéficier de l'aide de la Ville de Paris.
3. Récupérez votre vélo dans notre atelier
Votre vélo sera disponible sur rendez-vous dans notre atelier Motto :
39 rue Beauregard, 75002 Paris
Quelle est la garantie de mon vélo ?
Les vélos achetés chez Motto bénéficient d’une garantie de 1 an.
Cette garantie couvre uniquement les éléments électroniques, dans le cadre d’une utilisation normale du vélo.
Une preuve d’achat sera demandée pour toute prise en charge au titre de la garantie.
Et après l’achat ?
En achetant votre vélo chez Motto, vous bénéficiez également d’un accès à notre service client via notre application mobile et au réseau de réparations, à domicile ou dans notre atelier.
Vous pouvez ainsi continuer à faire entretenir et réparer votre vélo auprès de nos équipes après votre achat.
Et pour les accessoires ?
Vous pouvez également vous équiper directement sur notre boutique en ligne ou dans notre atelier, selon votre préférence.
Nous proposons une sélection d’accessoires pour :
🔒 La sécurité du vélo : cadenas ABUS, etc.
🪖 La sécurité du cycliste : casques, etc.
🧺 Le confort : paniers, supports de téléphone, etc.
Vous pouvez donc acheter vos accessoires en même temps que votre vélo sur notre boutique en ligne, ou directement dans notre atelier.
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