J'ai un vélo Motto One ou Motto two
Votre abonnement tout inclus comprend un service de réparation à domicile et en atelier.
Nous intervenons dans un délai de 48h maximum après la prise de rendez-vous.
Planifier une intervention 📆
Rendez-vous dans votre application dans la rubrique Assistance puis Nouvelle Intervention.
Sélectionnez plusieurs diagnostics et ajoutez des commentaires pour le diagnostic.
Déroulé d'une intervention Motto 🛠
Votre vélo ne roule pas :
Une intervention aura lieu à domicile.
Votre Motto doit être disponible immédiatement à l'adresse choisie. Une intervention aura lieu dans les 48h.
Le créneau de passage de 4h vous sera confirmé la journée de l'intervention.
Votre vélo roule :
Une intervention aura lieu en atelier.
Vous pourrez sélectionner le créneau qui vous convient le mieux pour cette intervention dans l'atelier de votre choix.
🚨 Une intervention annulée le jour même ou l'absence de votre vélo sera facturé 20€🚨
Votre présence n'est pas requise, votre vélo doit être disponible sans que notre mécanicien ait à vous contacter.
