Non, il n'est pas obligatoire pour vous d'être présent lors d'une réparation de votre Motto. Nous proposons une option de réparation à domicile qui vous permet d'attacher votre Motto à un point fixe accessible par nos réparateurs avec la chaîne à code fournie. Nous pouvons ainsi intervenir sans votre présence au lieu de votre choix.

Assurez-vous simplement de choisir un lieu sûr et accessible pour que nos réparateurs puissent effectuer la réparation en toute sécurité.

Nous proposons également des rendez-vous de réparation dans nos deux centres de réparation partenaires situés dans le 10ème et le 17ème arrondissement de Paris. Vous pouvez déposer votre vélo pour la réparation et revenir le chercher à votre convenance. Vous pouvez prendre rendez-vous via l'assistance sur notre application Motto et choisir le centre de réparation qui convient le mieux à vos besoins.

Nous nous engageons à rendre la réparation de votre Motto aussi simple et pratique que possible, que vous soyez présent ou non.