Si vous êtes en défaut de paiement, il est important de régulariser votre situation le plus rapidement possible afin d'éviter toute interruption de service. Pour cela, deux options s'offrent à vous.

La première option consiste à modifier votre moyen de paiement. Pour ce faire, rendez-vous sur notre site internet, dans la rubrique "Mon Compte". Cliquez ensuite sur "Mon Abonnement", puis "Mes Informations de Paiement". Vous pourrez alors modifier vos informations de paiement pour mettre à jour votre compte.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette opération ou si vous avez des questions, notre assistance client est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous via l'application ou notre site web en cliquant sur "Assistance". Nous serons ravis de vous aider à régulariser votre paiement et à retrouver une utilisation sereine de votre vélo électrique Motto.