Chez Motto, vous avez la possibilité de changer de modèle de vélo en cours d’abonnement, selon vos besoins et vos envies. 🚲
Le changement de modèle est possible pour les clients ayant déjà un abonnement avec un engagement de 12 ou 18 mois. Le délais est généralement entre 5 à 15 jours.
Un nouveau tarif et un nouvel engagement
Lors d’un changement de modèle, le tarif de votre abonnement s’adapte au prix du nouveau vélo.
Votre engagement est également réinitialisé à la date du changement. Vous repartez donc pour une nouvelle période d’engagement, selon la durée choisie.
Par exemple, avec un engagement de 12 mois, un changement de vélo vous réengage pour 12 mois à compter de la date du changement. La date de fin de votre ancien engagement n’est donc pas conservée.
Les frais de changement de vélo
Le changement de modèle est soumis à 39 € de frais de changement de vélo.
Ces frais s’appliquent à chaque changement de modèle effectué en cours d’abonnement.
Comment effectuer mon changement de vélo ?
Les changements de modèle se font uniquement en boutique Motto et sur rendez-vous.
Rendez-vous sur notre site internet ridemotto.com
Cliquez sur l’icône mon compte en haut à droite de la page pour vous connecter avec vos identifiants personnels :
Cliquez sur « Changer de vélo » :
Choisissez parmi les modèles disponibles, puis cochez la case pour confirmer votre consentement aux frais de changement avant de continuer :
Prenez rendez-vous au créneau qui vous convient le mieux pour procéder à l'échange de votre vélo dans notre atelier :
Il faudra bien vous présenter au rendez-vous avec votre ancien chargeur ainsi que la clé de batterie.
Si vous aviez des accessoires avec votre vélo, notre équipe sera là pour vous aider à les transférer sur votre nouveau vélo.
Chez Motto, vous pouvez ainsi faire évoluer votre vélo en fonction de vos besoins, tout en profitant d’un modèle qui vous correspond au mieux. 🚲