Vous pouvez changer de vélo en contactant le service client et en précisant votre demande. Pour changer de vélo, le délais est entre 5 à 15 jours.
Changer de modèle
L'échange de modèle est possible pour les clients ayant déjà un abonnement avec un engagement de 12 ou 18 mois.
Des frais de transfert de 39€ sont appliqués suite à l’échange. Votre nouvel engagement démarrera le jour de l’échange.
Garder le même modèle
L’échange de votre vélo pour un autre du même modèle est possible suite à un rendez-vous en atelier si votre vélo ne peut pas être réparé. Nos techniciens vous accompagneront dans cette démarche. Vous pouvez également contacter le service client pour vous accompagner.
N’hésitez pas à vous rapprocher du service client si vous avez des questions sur l’échange de votre vélo.