Planifier une intervention 📆
Rendez-vous dans votre application dans la rubrique Assistance puis Nouvelle Intervention.
Sélectionnez plusieurs diagnostics et ajoutez des commentaires sur la réparation à effectuer.
L’intervention aura lieu en atelier ou à domicile, selon votre choix
Déroulé d'une intervention Motto en atelier 🛠
Sélectionner le créneau qui vous convient en atelier
Un devis vous est transmis au moment du dépôt de votre vélo. Retrouvez les tarifs sur cet article 👉 Grille de Tarifs de réparations
Nos mécaniciens s'engagent à réparer votre vélo dans les 48h une fois le vélo déposé
L'intervention devra être réglée à la récupération du vélo
Déroulé d’une intervention à domicile 🏡
Votre présence est obligatoire*, le mécanicien vous contactera au téléphone pour récupérer votre vélo
Le prélèvement se fera automatiquement sur le moyen de paiement de votre abonnement
Pour le modèle One les réparations sont gratuites et la présence du client n’est pas requise.